一、購物流程說明

選購商品 > 購物車 >  填寫資料 > 付款 > 出貨與運送

1. 選購商品:
點選商品 > 選擇數量 > 加入購物車

2. 購物車:
點選頁面右上角 (購物車圖示) > 確認品項、數量、金額是否正確 > 如有折扣碼可輸入 

3. 填寫資料:
加入/登入會員 > 填寫訂購資訊 > 點選結帳方式 > 結帳

4.付款:
依頁面方式付款 > 請勿按上一頁,會訂購失敗

5. 出貨與運送:
您訂購的商品出貨後,系統會寄一封「出貨通知信」給您,約14天到貨(不包含例假日)。

二、運費說明

  • 目前與黑貓宅急便配合低溫冷藏運送
  • 僅限台灣本島地區。滿1500免運,消費未達1500元,須加收150元之運費
  • 若為代收,請確認「冷凍 / 冷藏」商品,是否有該存放之保鮮環境

三、退換貨說明

因漁事場皆販賣生鮮食品,故收到貨品後麻煩儘速確認商品,並將商品放置於所需的溫層,如有任何問題,請您於24小時內拍照存證並通知本公司客服人員,可mail或於上班時段來電,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您做後續處理。

若貨運

1. 如您需辦理退換貨,請E-mail至客服信箱haoke3838@gmail.com或於客服上班時段撥打(02)27182538,並提供以下資訊:
(1) 訂單號碼
(2) 姓名及聯絡電話,以及E-mail地址
(3) 退、換貨原因
客服人員將會於上班時段盡速為您處理後續事宜。

2. 當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:
(1) 請您維持商品之全新狀態,並請確保商品內容(包含商品、發票、贈品等)均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。
(2) 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

3. 可退貨範圍:主商品在未拆封下本身有瑕疵,於收到商品後24小時內拍並我們聯繫

四、隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去,漁事場所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。